Мы поможем
Техническая поддержка
Мы всегда готовы помочь вам. Ниже вы найдёте часто задаваемые вопросы, контакты для связи и ссылки на техническую документацию.
Документация на оборудование
В папке вы найдёте инструкции, прошивки, ?схемы подключения? и сертификаты на все представленное оборудование. Если что-то не найдете готовы Вам помочь.
Используйте фильтры в каталоге: по типу установки (внутри/снаружи), разрешению, углу обзора, наличию ИК-подсветки и микрофона. Если не уверены — напишите нам, и специалист поможет подобрать нужную модель.
IP-камеры передают сигнал по сети, обеспечивая более высокое качество изображения и гибкость в настройке. Аналоговые камеры проще и дешевле, но требуют видеорегистратора и больше кабелей.
Все инструкции и технические документы находятся в облачном хранилище. Перейдите по ссылке «Документация» на этой странице.
- Убедитесь, что питание подано (проверьте блок питания и разъёмы).
- Если камера PoE — проверьте работу коммутатора.
- Попробуйте перезагрузить камеру и проверить настройки сети.Если проблема сохраняется — свяжитесь с нашей поддержкой.
Да, вы можете вернуть оборудование в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. Подробности — в разделе «Гарантия и возврат».
На всё оборудование предоставляется официальная гарантия от 12 до 36 месяцев, в зависимости от производителя. Информацию уточняйте на карточке товара или у менеджера.
Да. Мы можем порекомендовать проверенных монтажников в вашем регионе или провести консультацию по удалённой настройке.
Вы можете оплатить заказ картой на сайте, банковским переводом или по счёту для юридических лиц. Также возможна оплата при получении (в зависимости от региона доставки).
Наши контакты
Не стесняйтесь писать и звонить нам. Мы очень любим общаться с нашими клиентами.
+7 (995)301-53-83
info-keno@yandex.ru
info-keno@yandex.ru
Контактная информация — чтобы мы могли быть ближе и полезнее.
Заказчик:
Есть ли у Вас поддержка после покупки?
Keno ✖ Tramplink
?После покупки вы получаете бесплатную техническую поддержку в течение всего гарантийного срока ?месяца?. Мы консультируем по подключению, настройке, обновлению прошивки и даже помогаем выбрать сопутствующее оборудование.?
Katie:
How do I find out I've been invited?
Support:
A black raven will appear on your windowsill, a paper scroll attached to his leg. You'll need to figure out how to take it off. Everything you'll need to know will be written there. Don't forget to send your raven back.
Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь в офис продаж или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.
Подробнее о возврате и обмене товара.
Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:
Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.
Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей квалификации.
Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.
Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.
?Ссылка на гарантийную политику или «Условия возврата»Ссылка на Telegram-чат или форум (если планируешь сделать)?
The town is inhabited by cats. In winter, cats form up to half of the town's population. The local area consists of small 3-4 floor houses (mostly hotels), gift shops, and bars.